As agências bancárias localizadas no Estado do Rio
deverão permitir a entrada de clientes mesmo quando o sistema bancário estiver
fora do ar por problemas técnicos, para que eles aguardem a normalização do
serviço dentro da agência. É o que determina a Lei 8.389/19 sancionada pelo
governador Wilson Witzel e publicada no Diário Oficial do Executivo nesta
segunda-feira.
Segundo o texto, de autoria do deputado Waldeck Carneiro
(PT), quando o sistema não voltar a funcionar no horário de expediente, será
fornecido aos clientes presentes um número de protocolo, de modo a garantir a
prioridade do atendimento no dia seguinte. O banco que infringir a regra
receberá penalidades administrativas e pode ser multado. As instituições
bancárias terão 120 dias para se adequar. “Essa medida visa diminuir os transtornos causados aos
consumidores por falhas na prestação de serviços bancários, bem como a
segurança dos clientes, prevenindo golpes e furtos nas imediações das
agências”, explicou o autor. Com Informações de O Dia
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